Порядок разъяснения условий договоров

Порядок разъяснения условий договоров и иных документов

в отношении финансовой услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить, а также о лице, ответственном за предоставление соответствующих разъяснений

1. Разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовой
услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить,
осуществляются в устной форме при устном обращении получателя и в
письменной форме при письменном обращении.

2. Срок разъяснения при устном обращении – незамедлительно после
обращения, но не более 30 минут ожидания в очереди.

Устные разъяснения осуществляются по месту оказания услуги по адресу: Ивановская область, г. Иваново, Шереметевский пр., д. 85Г, пом. 1014., по телефону (4932) 300-121, 308-934.

3. Срок разъяснения при письменном обращении – не позднее 30 дней после получения организацией письменного обращения.

4. Разъяснения в отношении финансовой услуги осуществляют сотрудники, в чьи функциональные обязанности входит деятельность по предоставлению микрозаймов.

5. Разъяснения в отношении финансовой услуги осуществляется во всех случаях
безвозмездно.

6. Устные разъяснения в отношении финансовой услуги осуществляется в
рабочие дни: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00.